Technologie » Komputery
IFS upraszcza obsługę klienta za pomocą rozwiązania IFS Customer Engagement
 |
| Zobacz więcej zdjęć » |
Firma IFS, globalny dostawca oprogramowania dla przedsiębiorstw, poinformowała o trzech funkcjach rozwiązania IFS Customer Engagement™, które umożliwiają wielokanałową obsługę klientów.
IFS Customer Engagement to wszechstronne rozwiązanie do obsługi centrów wsparcia technicznego oraz zarządzania obsługą klienta.
Trzy funkcje rozwiązania IFS Customer Engagement:
- Samoobsługa z technologią rozpoznawania mowy: Rozwiązanie IFS Customer Engagement wykorzystuje sztuczną inteligencję (AI) oraz technologię rozpoznawania mowy — dzięki nim klienci mogą samodzielnie wykonywać proste zadania, np. w prosty, zautomatyzowany sposób modyfikować termin wizyty technika lub sprawdzać godzinę spotkania.
Czytaj całość artykułu tutaj: https://erp-view.pl/sfa_ffa/ifs_upraszcza_obsluge_klienta_za_pomoca_rozwiazania_ifs_customer_engagement.html
Redakcja CentrumPR informuje, że artykuły, fotografie i komentarze publikowane są przez użytkowników "Serwisów skupionych w Grupie Kafito". Publikowane materiały i wypowiedzi są ich własnością i ich prywatnymi opiniami. Redakcja CentrumPR nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.
Nadesłał:
openmediagroup
|
Jak projektować przestrzenie biurowe wspierające neuroróżnorodność? 
Sztuczna inteligencja zmienia pracę w terenie – AI na pierwszej linii
Komentarze (0)