Technologie » Telekomunikacja

Nowe funkcje webowe w ofercie Interactive Intelligence dla centrów obsługi klienta

2011-11-02

Nowe funkcje webowe w ofercie Interactive Intelligence dla centrów obsługi klienta Interactive Intelligence, międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, wprowadza dwie nowe funkcjonalności webowe usprawniające pracę outsourcingowych oraz wewnętrznych contact center. Aplikacje są dostępne w wersji 3.0 systemu CIC z aktualizacją SU13.

więcej »

Styl i charakter komunikacji w biznesie, czyli zasady etykiety w pracy

2011-10-31

Styl i charakter komunikacji w biznesie, czyli zasady etykiety w pracy Funkcjonowanie w biznesowym środowisku, niezależnie od tego, czy w roli właściciela przedsiębiorstwa, czy też pracującego w firmie wymaga od nas umiejętności elastycznego dostosowywania się do nowych sytuacji oraz mobilizuje do rozwijania kompetencji w dziedzinie relacji międzyludzkich.

więcej »

Interaktywna tablica do Unified Communication od Polycom

2011-10-28

Interaktywna tablica do Unified Communication od Polycom Oprogramowanie Polycom® UC Board™ zmienia zwykłe powierzchnie w interaktywne tablice, dzięki którym udostępnianie treści przez wideo sprowadza się do podniesienia pióra.

więcej »

Jak usprawnić jakość obsługi w Call Center?

2011-10-27

Jak usprawnić jakość obsługi w Call Center? Do niskiej satysfakcji z korzystania z usług centrów kontaktowych przyznaje się aż 87 proc. klientów – wynika z badania rynku zrealizowanego na zlecenie marki Jabra.

więcej »

Wizualne społeczeństwo mobilne według Polycoma

2011-10-20

Andy Miller, CEO firmy Polycom, podczas konferencji CTIA zademonstrował oprogramowanie Polycom® RealPresence™ Mobile i omówił zmiany zachodzące we współczesnym społeczeństwie.

więcej »

Park technologiczny IT MMC Brainville z Nowego Sącza obecny w dyskusjach europejskich firm

2011-10-20

W poniedziałek w warszawskim Centrum Kopernika podczas uroczystego finału organizowanego przez miesięcznik Forbes i firmę Deloitte rankingu 50 najszybciej rozwijających się technologicznie innowacyjnych firm w Europie Środkowej wiele mówiło się o Nowym Sączu i projekcie MMC Brainville.

więcej »

W Indiach można wysyłać tylko 100 SMS-ów dziennie, a w Polsce?

2011-10-19

Jak informuje BBC, według nowych zmian w Indiach można wysłać maksymalnie 100 SMS-ów dziennie z jednego telefonu. Można to interpretować jako poważne ograniczenie wolności użytkowników telefonów komórkowych, ale to tylko wrażenie.

więcej »

Auto-Dialer - telemarketing taniej i efektywniej

2011-10-18

Intensywny rozwój branży telemarketingowej wymusza poszukiwanie coraz nowocześniejszych technologii, dzięki którym firmy uzyskają przewagę nad konkurencją. Wśród nich wyróżnia się system Auto-Dialer, który zwiększa wydajność i efektywność pracy w punktach call center nawet o 120 %.

więcej »

SMS od listonosza? Na razie tylko w Austrii...

2011-10-18

W jednym z regionów rusza pilotażowy program, w którym usługi pocztowe wzbogacone zostaną komunikacją telefoniczną i... SMS-ową ;-)

więcej »

Zapisy24.pl: SMS-y zwiększają efektywność o 50% !

2011-10-18

„Witaj, Aniu, przypominamy, że jesteśmy jutro umówione na farbowanie włosów o 16.00" - SMS-y o takiej treści otrzymują klientki salonów, które korzystają z serwisu Zapisy24.pl

więcej »
« poprzednie 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | następne »
Liczba pozycji: 1769
Opublikuj własny artykuł
Opublikuj artykuł z linkami

Kalendarium

Przejdź do kalendarium »

dodaj wydarzenie »

Ostatnio dodane artykuły

dodaj artykuł »